CD Apotheosis & Amber Sea LP Behind the Shadows CD Návaz
Záruky a reklamace

Reklamační řád:

  1. Záruku na zbožží poskytujeme v rozsahu obecně platných předpisů.
     
  2. Reklamační řád e-shopu SSOGE vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zbožží, jehožž reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.
     
  3. Reklamaci poškození zásilky lze uplatnit přímo u pracovníka České poššty, resp. na přepើce ČP nejpozději 2 dny od převzetí zásilky, pokud tato nebyla v době převzetí viditelně pošškozena.
     
  4. Reklamaci zbožží lze uplatnit těmito způsoby:
    • emailem na adresu shop@ssoge.com
    • telefonicky na čísle 777 218 334
    • písemně pošštou na adresu SSOGE e-shop / Radek Hajda, Na Důlkách 15/2, 748 01 Hlučín
       
  5. Reklamace musí obsahovat následující údaje:
    • číslo objednávky
    • popis zjišštěných závad
       
  6. Prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace nejpozději do tří pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou pošštou či telefonicky, pokud nebude dohodnuto jinak. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Vyřizování reklamací se řídí následujícími právními normami: Zákon 136/2000 Sb., kterým se mění zákon č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, oddíl čtvrtý - zvlṚtní ustanovení o prodeji zbožží.

Odstoupení od smlouvy:

  1. Kupující má dle § 53 odst. 7 Obč. Z. právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodů do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audio a video nahrávek, u kterých byl porušen originální obal /folie/. Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené za splnění následujících podmínek:
  • Vrácené zboží nesmí být poškozeno nebo jinak znehodnoceno.
  • V případě audio a video nahrávek, multimediálních nosičů (CD, MC, LP, DVD, CD-ROM atd.) nesmí být porušen ochranný přebal (folie).
  • Nakupující doručí vrácené zboží na vlastní náklady na adresu provozovny prodejce.
  • Zásilky poslané dobírkou nebudou prodejcem převzaty.
  • Zboží musí být v bezvadném stavu, schopné dalšího prodeje.
  • Částka za vrácené zboží bude zákazníkovi uhrazena do 30 dnů, prodejce nevrací částku za balné, poštovné nebo dobírkovné.
SSOGE e-shop © 2017 | powered by OpenCart